Časť Globálna angažovanosť obsahuje niekoľko WebQuests (testové otázky) súvisiace s rôznymi krokmi v medzinárodných obchodných výmenách a obchodných rokovaniach. Jeho cieľom je rozvíjať a vzdelávacie prostredie založené na výzvach a podpora kooperatívneho učenia prostredníctvom objavovania. S týmto druhom aktívne učenie, ktorá ponúka študentom OVP rôzne zmyslové skúsenosti, môžu skúmať problémy a prekážky, ktoré v skutočnosti existujú skutočný svet podnikania.
Marketingová kampaň
Váš podnik sa chystá uviesť na trh nový produkt a v rámci príprav máte na starosti plánovanie marketingovej kampane na predstavenie nového produktu.
Pri vydávaní nových produktov alebo vytváraní marketingových kampaní je dôležité porozumieť svojej cieľovej skupine. Využívanie údajov a znalostí o rôznych cieľových skupinách a o tom, čo je pre nich dôležité, je dôležitou súčasťou úspešného podnikania.
V tomto webovom prieskume môžete preskúmať svoj podnik, segmentáciu a analýzu cieľovej skupiny a nakoniec naplánovať marketingovú kampaň na uvedenie produktu na trh.
- Ako určiť svoju pozíciu na trhu
- Ako identifikovať svoje cieľové publikum
- Stanovenie cieľov a plánovanie
- Vytvorte kampaň na uvedenie produktu na trh
- Spustite produktovú/reklamnú kampaň
Analýza trhu a cieľových skupín je dôležitá pre každý podnik, ktorý chce uviesť na trh nový produkt, ponúkať služby novej cieľovej skupine alebo vstúpiť do novej krajiny. V tomto kroku hľadania si môžete vybrať, či uvádzate na trh nový produkt alebo uvádzate produkt na nový trh v zahraničí.
Je dôležité robiť prácu a mať znalosti z analýzy, aby ste mohli robiť strategické rozhodnutia o marketingu alebo nových prírastkoch do sortimentu vášho podniku.
- Ak chcete uspieť na konkurenčnom trhu, musíte poznať jedinečnú hodnotovú ponuku vášho podniku a ako sa odlišuje od ostatných. SWOT analýza je výkonný nástroj, ktorý vám môže pomôcť identifikovať vaše silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby. Vykonaním SWOT analýzy môžete objaviť kľúčové kompetencie vášho podniku, riešiť jeho výzvy, využiť jeho potenciál a vyhnúť sa jeho nástrahám. Analýza SWOT vám tiež môže pomôcť vytvoriť presvedčivé vyhlásenie o umiestnení, ktoré predstaví charakteristické výhody vášho podniku.
Vysvetlenie analýzy SWOT – poradca Forbes
2. Prieskum trhu je nevyhnutný na pochopenie vašej cieľovej skupiny a jej preferencií. Zhliadnutím tohto videa, sa môžete naučiť rôzne metódy na vykonávanie prieskumu trhu a zistiť, kto sú vaši potenciálni zákazníci. Môžete si vybrať metódu, ktorá vyhovuje cieľom a zdrojom vášho podniku. Keď už identifikujete svoje cieľové publikum, musíte analyzovať jeho želania a potreby aby ste zistili, ako predávať váš nový produkt. Poznanie vašej cieľovej skupiny je kľúčové pre navrhovanie efektívnych marketingových kampaní, ktoré s nimi rezonujú a presvedčia ich, aby si kúpili váš produkt.
3. Marketingová kampaň je strategický a systematický spôsob propagácie vášho produktu alebo služby vašej cieľovej skupine. Ak chcete vytvoriť úspešnú marketingovú kampaň, musíte plánovať dopredu, stanoviť si jasný cieľ a nadviazať na výsledky.
Naplánujte a nastavte cieľ svojej reklamnej kampane/spustenia produktu, ak máte údaje z minulosti, použite ich na stanovenie svojho cieľa. Tieto zdroje môžu byť užitočné pri zostavovaní plánu uvedenia produktu/kampane na trh.
SMART
4. Teraz je čas urobiť samotnú kampaň. Vyžaduje si to kreativitu, poznať svoje publikum a kultúrne povedomie.
Na inšpiráciu môžete použiť tieto zdroje:
Rozprávanie príbehov: VIDEO
5. Teraz je čas urobiť samotnú kampaň. Nezabudnite vyhodnotiť výsledky, dosiahli ste svoje ciele? Ak nie, môžete nájsť vysvetlenie?
Vedomosti (uvedomenie si)
- Prvky potrebné na prijímanie strategických marketingových rozhodnutí
- Základný prieskum trhu
Zručnosti (byť schopný)
- Vytvorte analýzu SWOT
- Vykonajte prieskum trhu
- Vyberte si cieľovú skupinu
- Stanovte si ciele a postupujte podľa nich
Postoje (oceniť výkon)
- Údaje sú dôležité pre tvorbu stratégie
Prostredníctvom tohto WebQuestu ste spustili marketingovú kampaň na nový produkt alebo ste vstúpili do novej krajiny. Naučili ste sa, že poznať svoj podnik a jeho postavenie na trhu a cieľovú skupinu sú dôležité aspekty úspechu. Dozvedeli ste sa o stanovovaní cieľov a o tom, aké je dôležité, aby ste tieto ciele dokázali vyhodnotiť.
Čo ste sa naučili zo SWOT analýzy?
Ako ste sa rozhodli pre vašu cieľovú skupinu?
Dosahuje vaša kampaň svoje ciele?
Ako sa tento proces líši od toho, čo zvyčajne robíte pri spustení kampane?
Komunikácia s externými odborníkmi na služby
V dnešnom prepojenom svete čelia podniky rôznym prekážkam pri zapájaní sa do medzinárodného obchodu. Kultúrne rozdiely, jazykové bariéry a geografické vzdialenosti môžu buď brániť, alebo uľahčovať úspech na globálnom trhu. V Practice Enterprise čelíte mnohým rovnakým výzvam.
Spojenie s novým partnerom v zahraničí je vzrušujúce a zaujímavé. Vaše vlastné očakávania a želanie prezentovať veci dokonale, však môžu byť prekážkou a spôsobiť, že sa budete v súvislosti s hovorom/stretnutím cítiť neisto.
V tomto pátraní sa zameriavame na prípravu nadviazať spojenie so zahraničím a ako zostať pokojný a dúfajme, že nadšený z nadviazania spojenia so zahraničím.
- Preskúmajte kultúru
- úvod
- Príprava na hovor/stretnutie
- Cvičenie/hranie rolí
- Vytvorte kontakt
V tomto scenári ste zamestnaný v podniku, ktorý chce nadviazať nové kontakty alebo sa skontaktovať s existujúcim partnerom zo zahraničia. Je to prvýkrát, čo kontaktujete niekoho na medzinárodnej úrovni.
Ďalšou možnosťou je, že sa prvýkrát pripravujete na medzinárodnú udalosť v rámci siete Practice Enterprise Network PEN Worldwide.
PEN Worldwide – podujatia a súťaže
- Preskúmajte kultúru
Pred nadviazaním kontaktu je dôležité pokúsiť sa pochopiť niektoré základy kultúry v danej krajine. Medzi dôležité veci na výskum patria formálne a neformálne, hierarchia pracoviska, veci, ktorým sa treba vyhnúť, významné udalosti, štátne sviatky. Nie všetko je rovnako dôležité, ale stojí za to mať na pamäti, ako formálne by ste mali byť.
Je v poriadku robiť chyby, to robíme všetci, ale základné kultúrne porozumenie vám poskytne lepšiu platformu pre úspešnú medzinárodnú spoluprácu.
Urobte si prieskum o krajine, s ktorou chcete obchodovať, aby ste získali nejaké vedomosti o kultúre v krajine.
Pre základný prehľad Kultúrna obchodná etiketa
Použitie google alebo iný vyhľadávač, aby ste našli zdroje o podnikaní v cieľovej krajine.
Môžete vyhľadávať výrazy ako štátne sviatky v krajine, obchodná etiketa v krajine, Whierarchia orkplace v krajine.
2. Úvod
V závislosti od predchádzajúceho vzťahu vášho podniku s obchodným partnerom to nemusí byť také jednoduché, ako zavolať chlapovi z predaja. Ako budete prezentovať svoju spoločnosť? Pošlite úvodný e-mail, zavolajte im, kontaktujte na sociálnych sieťach – existuje viacero možností.
Tu je odkaz s inšpiráciou, ako predstaviť váš podnik:
Predstavte svoju spoločnosť
Rozhodnite sa, ako chcete predstaviť svoj podnik a pripravte si materiál, ktorý potrebujete.
3. Príprava na hovor/stretnutie
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď sa pripravujete na hovor/stretnutie v zahraničí potenciálne v cudzom jazyku, je urobiť si slovník dôležitých slov v oblasti, o ktorej chcete komunikovať. Ak prezentujete nový produkt, môžu to byť dodacie podmienky, platobné podmienky, faktúra, dátum splatnosti atď. Tieto slová možno tiež považovať za kľúčové slová, dokonca aj vo vašom vlastnom jazyku.
Urobte si slovný zoznam najdôležitejších výrazov relevantných pre to, o čom budete volať/stretnúť.
Vaše vlastné očakávania vás môžu viesť k tomu, že budete pociťovať určitý stres pred telefonátom alebo stretnutím, je to normálne, najmä keď vystupujete/prezentujete vy. Tento zdroj obsahuje tipy, ako zostať pokojný pri akejkoľvek prezentácii, video je konkrétne o telefonovaní, ale tipy sú univerzálne.
odkaz
Ak telefonujete v cudzom jazyku, tieto tipy môžu pomôcť po jazykovej stránke veci, niektorým ľuďom môžu tieto tipy pomôcť pri telefonovaní v ich materinský jazyk
4. Cvičenie/hranie rolí
Teraz ste si urobili prieskum, máte predstavu o svojej podnikovej prezentácii, pripravili ste si zoznam slov pre vašu tému a dostali rady, ako poraziť stres z prezentácie a ako zavolať v inom jazyku. Je čas dať všetko dohromady a chytiť kolegu, aby si zacvičil/role, kde si prejdete hovorom/stretnutím/prezentáciou, ktorú máte v úmysle urobiť. To vám umožní cvičiť a poskytne vám cennú spätnú väzbu.
5. Vytvorte kontakt
Je čas nadviazať skutočný kontakt, či už prostredníctvom úvodného listu alebo prostredníctvom telefonátu. Pamätajte, že čím viac sa budete snažiť, vaša sebadôvera pri tom bude rásť. Ak máte pocit, že je to stále ťažké, začnite s nižšími stávkami a kým to znie jednoducho, nezabudnite sa usmievať. Zavolajte na jednoduché otázky, ako napríklad, kedy môžete doručiť objednávku, ktorú sme zadali na trh, môžete nám poslať svoj katalóg, akú farbu/veľkosť máte pre tento produkt atď.
Vedomosti (uvedomenie si)
Kultúrne rozdiely na pracovisku a mimo neho
Nápady na prezentáciu vášho podniku
Zručnosti (byť schopný)
- Prekonať stres z prezentácií/telefonátov/stretnutí
- Nadviazať kontakt s medzinárodným podnikom
- Ak chcete nájsť relevantnú slovnú zásobu
Postoje (oceniť výkon)
- Rozdiely v kultúre
- Cvičte na zlepšenie sebadôvery
Existuje mnoho spôsobov a dôvodov, ako nadviazať medzinárodný kontakt. Globálny kontakt je vzrušujúci a skvelý zážitok. Stresovať sa pri výkone je prirodzené, najmä ak musíte komunikovať v cudzom jazyku. Prostredníctvom tohto WebQuest ste sa dozvedeli o kultúrnom povedomí, vytvorili ste si slovník kľúčových slov a rozhodli ste sa, ako prezentovať svoj podnik. Nakoniec ste si precvičili, ako telefonovať alebo robiť stretnutia s kolegom, a ak ste urobili krok 5, nadviazali ste prvý kontakt s podnikom zo zahraničia.
Prekvapilo vás niečo na podnikateľskej kultúre vo vašej cieľovej krajine?
Bol váš úvod efektívny?
Ako hranie rolí prispelo k príprave?
Podarilo sa vám nadviazať kontakt?
Aký bol výsledok nadviazania kontaktu?
Obchodné služby I
Cvičná firma, ktorá sa nemôže osobne zúčastniť na veľtrhu, sa môže stať partnerom CF z inej krajiny, aby bol na veľtrhu zastúpený. To ponúka stážistom skvelú príležitosť na medzikultúrny kontakt, ako aj na učenie sa obchodnej etikety s prípravnými prácami na analýzu a preberanie etiky, hodnôt, imidžu a praktík inej spoločnosti. Obchodné zastúpenie tiež dáva príležitosť zvýšiť obchodnú činnosť CF pre oba podniky, ako aj otvorenie nových trhov.
Kontaktoval vás odborník na služby z inej krajiny, ktorý sa nemôže osobne zúčastniť vášho národného veľtrhu. Požiadali vašu odbornú organizáciu, aby ich zastupovala na veľtrhu a predávala ich produkty ako službu obchodného zastúpenia.
Vašou úlohou je určiť, či existuje dostatočný prínos pre partnerstvo a určiť, ako môžete primerane reprezentovať druhé CF a jeho produkty/služby, ako ako ich uvádzať na trh, ako dosiahnuť predaj a čo je najdôležitejšie, ako vybudovať partnerstvo. .
Budete musieť:
Analyzujte podnikanie, model, produkty a služby spoločnosti, zákazníkov, marketingový mix, aby ste určili hodnotu partnerstva. Pred veľtrhom budete musieť urobiť nasledovné:
- Kvalifikujte partnerstvo a zistite, či je prínosom pre vášho odborníka na služby
- Predložte svoju ponuku partnerskej zmluvy na zastupovanie
- Uzavrite predaj podpísaním partnerskej zmluvy oboma podnikmi
4. Pripravte si marketingový plán pre produkty/služby druhej spoločnosti a začnite hľadať
Zastupovanie inej spoločnosti na veľtrhu môže byť zložité, ak nemáte prehľadnú mapu svojho predajného procesu. Aby ste si zaistili pozitívnu skúsenosť s partnerstvom, pripravíte plán procesu predaja.
Pre tento WebQuest budeme predpokladať, že pre vášho odborníka na služby je dostatočným prínosom, že ste súhlasili s uzavretím partnerskej zmluvy a zastupovaním iného odborníka na služby na nadchádzajúcom veľtrhu.
- Najprv začnite výberom odborníka na služby z vášho aktuálneho zoznamu dodávateľov CF, ktorého budete zastupovať;
- Ďalej určte, aké produkty/služby ste boli požiadaní zastupovať (z katalógu vášho súčasného dodávateľa);
- Potom si nájdite čas na vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov, ktorým by ste na veľtrhu predávali;
- Vypracujte náčrt marketingového plánu, ako budete prezentovať hodnotu produktov/služieb, ktoré budete predávať;
- Vypracujte podmienky zmluvy s CF, ktorú budete zastupovať, vrátane štruktúry finančnej kompenzácie.
Vedomosti (uvedomenie si)
Predajné procesy a cestovná mapa
Identifikácia obchodných príležitostí
Marketingový mix produktu/služby
Medzikultúrne obchodné rozdiely
Zručnosti (byť schopný)
- Predaj seba a svojich schopností
- Vypracovanie cestovnej mapy predaja
- Príprava účinnej dvojstrannej dohody
- Rokovanie o dohodách
Postoje (oceniť výkon)
Efektívna komunikácia
Zvládanie stresových situácií
Prijímanie nových výziev
Jazykové a kultúrne kompetencie
Kritické myslenie
Obchodné zastúpenie otestuje vaše obchodné a vyjednávacie schopnosti. Získate skúsenosti s rôznymi jazykmi, kultúrami a obchodnými etiketami, a to všetko pri budovaní znalostí o obchodných procesoch. Interakcie so zastupovanými CF a s vašimi novými zákazníkmi vás naučia mäkkým zručnostiam, ktoré môžete ľahko využiť v reálnom svete, keď je čas predať sa – či už na pracovnom pohovore alebo pri vyjednávaní ceny za nový byt, resp. nové auto. Predajné zručnosti sú životné zručnosti, ktoré používame každý deň bez toho, aby sme si to uvedomovali!
Obchodné zastúpenie sú vlastne dve rôzne fázy predaja v jednej. Najprv musíte predať svoju službu a dohodnúť sa so spoločnosťou, ktorú budete zastupovať. Potom budete musieť skutočne predávať produkty/služby zastupovaného PE dostatočne úspešne na to, aby ste mali z partnerstva finančnú výhodu. Obojstranná predajná výzva pre vášho odborníka na služby, ktorá môže byť dvojnásobne prínosná!
Obchodné služby II
Služba je definovaná ako výkon alebo súbor služieb nehmotného charakteru, ktorý zahŕňa interakciu medzi zákazníkom a poskytovateľom služby. Každý podnikateľ a každá firma potrebuje hľadať a nájsť tých najlepších dodávateľov pre svoje podnikanie.
Spoliehať sa na kvalitných dodávateľov je náročná, ale veľmi dôležitá operácia pre ciele spoločnosti. Nesprávny dodávateľ má pre firmu často vážne následky a vysoké náklady.
Úloha: Vaša CF hľadá spoľahlivého a profesionálneho dodávateľa pre konkrétnu službu, ako je organizácia reklamnej kampane, firemné bezpečnostné poradenstvo, školenie zamestnancov, medzinárodná doprava, cestovné služby, správa webových stránok a sociálnych médií, optimalizácia pre vyhľadávače na sieťach (Search Engine Optimization SEO) atď.
Vašou úlohou je teda nájsť najvhodnejšieho dodávateľa spomedzi identifikovaných dodávateľov, t. j. takého, ktorý najlepšie vyhovuje potrebám vašej CF.
Pri hľadaní najlepšieho dodávateľa je potrebné zvážiť dva hlavné parametre:
- kvalitu služieb a dodávateľa
- Dostupné náklady sú úmerné dostupnému rozpočtu.
Poznámka: Ak sa požadovaná služba týka prítomnosti spoločnosti na zahraničnom trhu, môže byť strategické hľadať dodávateľa na tomto území, pričom treba venovať pozornosť parametrom spoľahlivosti krajiny, ako aj dodávateľovi, platobným metódam a výmene mien. .
V procese hľadania služby existuje niekoľko základných krokov, preto ich pri implementácii úlohy pozorne dodržujte:
- Vyhľadávajte poskytovateľov služieb prostredníctvom databáz a webových vyhľadávačov
- Analýza informácií o webových stránkach a hodnotenia dodávateľov
- Výber niektorých preferovaných poskytovateľov, berúc do úvahy recenzie a informácie
- Žiadosť o cenovú ponuku od dvoch alebo viacerých dodávateľov s jasnou špecifikáciou vlastností požadovanej služby
- Analýza odhadov, porovnanie nákladov, časov a spôsobov platby a kvality prijatého návrhu
- Prijatie návrhu a zmluvy na kúpu služby
Vedomosti (uvedomenie si)
- Obchodné transakcie a hlavné medzinárodné platobné metódy
- Obchodná zmluva
- Krajinské trhy (pre krajiny záujmu)
- Základné základy medzinárodného práva
- Ako fungujú vyhľadávače na webe
- Obchodná etiketa krajiny, s ktorou obchodujete
Zručnosti (byť schopný)
- Hľadajte informácie na webe (informačné zručnosti)
- Vypracujte žiadosť o cenovú ponuku na službu
- Vypracujte návrh národnej a/alebo medzinárodnej zmluvy
- Komunikujte v angličtine alebo v jazyku krajiny, s ktorou obchodujete (jazykové znalosti)
Postoje (oceniť výkon)
- Schopnosť analýzy a výberu údajov
- Dochvíľnosť a sebaorganizácia
- Efektívna komunikácia
Naučili ste sa, ako si vybrať dodávateľa, ako vypracovať servisnú zmluvu a ako komunikovať s dodávateľom vašej spoločnosti. Za týmto účelom ste aplikovali svoje znalosti, zručnosti a osobné postoje na komplexnú úlohu, na ktorú sú často povolané skutočné spoločnosti.
Odporúčame vám pokračovať vo vašej ceste „podnikateľa“ a ďalej rozvíjať svoje zručnosti.
Čo si myslím, že som sa naučil z tejto skúsenosti?
Ako som sa cítil pri práci?
Aktívne som spolupracoval a efektívne komunikoval s ostatnými?
Bol som schopný robiť rozhodnutia a rozhodnutia presvedčivým a zdieľaným spôsobom s ostatnými?
Mal som nejaké ťažkosti pri plnení úlohy? Ak áno, ako som ich prekonal?
V čom sa môžem ešte zlepšiť?
Poznámka: V prípade zahraničných dodávateľov, najmä pre krajiny mimo EÚ, by sa nemali prehliadať riziká spojené so systémom krajiny. Z tohto dôvodu si zahraničné transakcie vyžadujú určitú opatrnosť pri definícii zmluvných doložiek. Najbežnejšie typy rizík sú:
- Komerčné riziko;
- Menové riziko;
- Politické riziko alebo riziko krajiny
Komerčný outsourcing a subdodávky
Outsourcing je obchodná prax, pri ktorej sa služby alebo funkcie spoločnosti prenajímajú tretej strane na základe zmluvy alebo priebežne. Ide teda o dohodu o spolupráci medzi outsourcingom a spoločnosťou, ktorá je už na trhu.
Princíp, na ktorom je založená, je prinútiť ostatných robiť to, čo robia lepšie ako my, aby sme znížili náklady a uvoľnili zdroje na investovanie do hlavnej činnosti.
Outsourcingové riziká: stavanie spoločnosti do situácie veľkej závislosti od dodávateľov, takže hľadanie spoločností musí byť založené na pevnom partnerstve a vzťahoch: dôvera oboch aktérov, konvergencia k cieľom a efektívne nasadenie.
Niektoré z kritérií používaných pri výbere nových partnerov možno zhrnúť nižšie:
- kvalita
- primerané organizačné a finančné možnosti
- profesionálna vážnosť.
Vaša spoločnosť hľadá najspoľahlivejšieho a najudržateľnejšieho partnera na vykonávanie obchodnej funkcie, ktorá má byť outsourcovaná, ako je personálny manažment, účtovníctvo, obchodné zastúpenie na veľtrhu atď.
Hľadanie stabilných a spoľahlivých partnerov je pre spoločnosť veľmi dôležitá operácia. Nespoľahlivý partner často vedie k strate imidžu a reputácie s vážnymi následkami a vysokými nákladmi pre spoločnosť.
Preskúmajte a identifikujte najvhodnejšieho outsourcera, t. j. takého, ktorý najlepšie vyhovuje potrebám vašej CF, aby ste mu zverili dôležitú časť vášho podnikania v CF.
Hľadanie spoľahlivého partnera musí brať do úvahy tri hlavné parametre:
- kvalitu a spoľahlivosť partnera
- svoju finančnú a ekonomickú kapacitu
- svoju cenovú politiku
- zbližovanie cieľov medzi týmito dvoma spoločnosťami a vzájomná dôvera.
Postupujte podľa tohto pokynu a nájdite najspoľahlivejšieho partnera na outsourcing časti vašich aktivít PE, môžete si vybrať, ako je zvýraznené, ktorú časť procesu chcete outsourcovať (tj personálny manažment, účtovníctvo, … )
Kroky v procese hľadania outsourcingového partnera na pridelenie služby sú nasledovné, prosím, pozorne ich dodržujte, aby ste úspešne zrealizovali svoju úlohu:
- Analýza slabých stránok vašej spoločnosti a identifikácia služieb, ktoré majú byť outsourcované
- Komunikácia vašich potrieb a očakávaní potenciálnym partnerom
- Analýza informácií o potenciálnych partneroch a výber niektorých
- Stretnutia (s dvoma alebo viacerými potenciálnymi partnermi) na definovanie charakteristík, metód, nákladov a platieb outsourcovaných služieb
- Výber najspoľahlivejšieho partnera na základe výsledkov stretnutí
- Uzavretie zmluvy o outsourcingu
Vedomosti (uvedomenie si)
- Princípy obchodnej organizácie
- Outsourcingová zmluva
- Základy medzinárodného práva
Zručnosti (byť schopný)
- Analyzujte procesy vášho odborníka na služby
- Vyberte si z viacerých ponúk tú najlepšiu
- Dohodnite si ekonomické a organizačné podmienky outsourcovanej služby
- Vypracujte zmluvu o outsourcingu
Postoje (oceniť výkon)
- Schopnosť analyzovať a robiť rozhodnutia
- Spolupráca a tímová práca
- Efektívna komunikácia
Naučili ste sa analyzovať a vybrať si partnera, ktorému zveríte dôležitú časť vášho pracovného procesu, a vyskúšali ste si vypracovanie outsourcingovej zmluvy. Za týmto účelom ste svoje znalosti, zručnosti a osobné postoje aplikovali na komplexnú úlohu, ktorú musia reálne spoločnosti riešiť.
Odporúčame vám pokračovať vo vašej ceste „podnikateľa“ a ďalej rozvíjať svoje zručnosti.
Čo som sa naučil z tejto skúsenosti?
Ako som sa cítil pri práci?
Aktívne a efektívne som spolupracoval a komunikoval som s ostatnými?
Bol som schopný robiť rozhodnutia a rozhodnutia presvedčivým a zdieľaným spôsobom s ostatnými?
Mal som nejaké ťažkosti pri plnení úlohy? Ak áno, ako som ich prekonal?
V čom sa môžem ešte zlepšiť?
Poznámka: V prípade, že sa požaduje outsourcing na zahraničného partnera, je potrebné dbať na parametre spoľahlivosti krajiny ako aj partnera.
Mnohonárodné podujatia
Cieľom nadnárodných obchodných podujatí je zvýšiť medzinárodný obchod medzi cvičnými firmami. Tieto podujatia zahŕňajú intenzívne obchodné podujatia a veľtrhy cvičných firiem, ktoré s môžu konať online alebo prezenčně.
Pred, počas a po podujatí sa účastníci učia a otestujú rôzne zručnosti. Pred podujatím sa účastníci naučia, ako rozdeliť role, pracovať v tíme a plánovať svoju účasť na podujatí. Počas podujatia si otestujú svoje obchodné a vyjednávacie schopnosti a obchodné procesy spracovania objednávok. Spoznajú rôzne jazyky, kultúry a obchodnú etiketu. Interakcie ich učia mäkkým zručnostiam, ktoré môžu využiť v reálnom svete podnikania. Po podujatí sa dozvedia o následných krokoch po podujatí a získané ponaučenia premenia na vylepšenia na budúcich podujatiach
Cieľom obchodnej udalosti je vytvoriť spojenia a transakcie medzi odborníkmi na služby. Môže sa uskutočniť osobne alebo online pomocou videokonferencií, prijímania objednávok a marketingu a nevyžaduje si zriadenie stánku alebo stánku. Obchodné podujatia organizované Worldwide Practice Enterprise Network sa konajú na online platforme, ktorá umožňuje účastníkom používať videokonferenčné nástroje podľa vlastného výberu a poskytuje im časové úseky, v ktorých predajcovia súhlasia s tým, že budú online a budú viesť predajné rozhovory a rokovania a uskutočňovať obchodné objednávky. Tieto podujatia dávajú cvičným firmám príležitosť rozšíriť svoju medzinárodnú sieť a nadviazať nové kontakty.
Vaša CF sa chce zúčastniť na celosvetovom online dni obchodu PEN. Je tu príležitosť vytvoriť nové spojenia, podporiť medzinárodný obchod a vytvoriť nové dlhodobé obchodné partnerstvá.
Vašou úlohou ako CF je čo najlepšie sa pripraviť na nadchádzajúci medzinárodný obchodný deň.
- Pripravte si vývojový diagram účasti a dokument, v ktorom načrtnete nasledovné:
- rozdelenie tímových úloh
- prípravné procesy a dokumenty
- časová os a priebeh procesov (pred, počas a po udalosti)
- Vyberte tím podujatia, ktorý sa bude pripravovať a zúčastňuje na podujatí
- Vyberte si, či sa zúčastníte ako návštevník alebo vystavovateľ
- Vytvorte pracovný dokument prípravy udalosti s vývojovým diagramom (môžete napríklad použiť šablóny na Canva), alebo môžete použiť platformu na správu udalostí alebo projektov, ako je Trello alebo inú podľa vlastného výberu (tu môžete spravovať úlohy a distribúciu)
- Ak sa zúčastňujete ako vystavovateľ, uistite sa, že máte dostatok personálu pre proces predaja aj nákupu
- Rozdeľte prípravy na prezentáciu svojho produktového portfólia vrátane prvkov procesu predaja
- Skontrolujte zúčastnených odborníkov na služby (ak sú k dispozícii) a pripravte si:
- Slovná zásoba a jazyk – spoznajte ich obchodnú kultúru
- Precvičte si možné interakcie a scenáre so svojimi spoluhráčmi
- Pozrite sa na produktové portfólio a na to, čo by mohlo byť zaujímavé pre medzinárodných zákazníkov
- Pozrite sa späť na svoju účasť a odneste si nejaké ponaučenia a použite ich na zlepšenie pre budúce podujatia
- Uzavretie a sledovanie akýchkoľvek nedokončených záležitostí (neuhradené faktúry, objednávky alebo žiadosti)
Vedomosti (uvedomenie si)
- Medzikultúrne obchodné normy
- rôzne digitálne nástroje
- prvky plánovania udalostí
- fázy udalosti – pred, počas a po
Zručnosti (byť schopný)
- Tímová práca
- Príprava plánovania podujatia
- Digitálne zručnosti (používanie platformy pre videokonferencie a nastavenie účtu vystavovateľa alebo návštevníka)
- Vykonávať obchodné procesy
- Cudzojazyčné kompetencie
- Povedomie o kultúrnej a obchodnej etikete
- Learning by doing – sledovanie a vyhodnotenie udalosti
Postoje (oceniť výkon)
- Efektívna kultúrna a jazyková komunikácia
- Zvládnite stres a nepredvídateľné situácie
- Prijmite nové výzvy
- Jazykové a kultúrne kompetencie
Príprava a účasť na medzinárodnom dni online obchodu otestuje vašu prípravu, tímovú prácu, digitálne zručnosti, vyjednávanie, obchodnú kultúru a jazykové znalosti.
Môžete zažiť rôzne jazyky, kultúry a obchodné etikety, a to všetko pri budovaní svojich obchodných znalostí. Najlepší spôsob, ako sa stať zručným a dobrým v účasti a vystavovaní na online Trade Days, je v skutočnosti to najprv vyskúšať a potom si z toho vziať nejaké cenné veci. Neexistuje lepší spôsob, ako sa dozvedieť o udalostiach, ako sa skutočne zúčastniť. Začnite malými krokmi a zúčastnite sa ako návštevník. Učenie sa praxou je kľúčom, najmä pokiaľ ide o online podujatia, a mnohé z digitálnych zručností, ktoré sa naučíte, využijete vo svojej budúcej kariére v skutočnom svete podnikania.
- Bolo pre vás ľahké rozdeliť úlohy a pripraviť sa na podujatie?
- Aké boli niektoré z výziev, ktorým ste čelili počas podujatia?
- Našli ste po akcii nejaké veci, ktoré by ste mohli nabudúce zlepšiť?
Ostatné prevádzkové činnosti I
Pracovný pohovor je vašou príležitosťou urobiť silný dojem na potenciálneho zamestnávateľa a ukázať, prečo ste tým najlepším kandidátom na danú pozíciu. Zamestnanie v nadnárodnej spoločnosti si vyžaduje pochopenie medzinárodného obchodu a prípravu na pohovory vhodné na prácu na celom svete. Tento WebQuest vás prevedie procesom prípravy na úspešný pracovný pohovor.
Vašou úlohou je dôkladne sa pripraviť na pohovor na prácu v zahraničí v nadnárodnej korporácii, ktorá zodpovedá vašim medzikultúrnym schopnostiam. To zahŕňa:
- Prieskum medzinárodných trhov
- Rozvíjanie odpovedí na pohovor pre globálne roly
- Precvičovanie si prítomnosti na videorozhovore
- Pochopenie obchodných noriem v zahraničí.
- Preskúmajte nadnárodnú spoločnosť a jej celosvetové operácie, dodávateľské reťazce, kultúrne hodnoty a globálny priemysel.
- Pozorne si prečítajte medzinárodný popis práce vrátane znalosti cudzieho jazyka a ochoty presťahovať sa.
- Rozvíjajte príbehy, ktoré demonštrujú vaše medzinárodné skúsenosti, jazykové znalosti a prispôsobivosť práci v zahraničí. Na štruktúrovanie svojich odpovedí použite metódu STAR (Situácia, Úloha, Akcia, Výsledok).
- Pripravte si premyslené otázky o plánoch globálnej expanzie spoločnosti a medzinárodných príležitostiach.
- Cvičte cez video na virtuálny rozhovor a venujte pozornosť očnému kontaktu, tónu hlasu a pozadiu.
- Preskúmajte medzinárodné obchodné pravidlá obliekania a normy online pohovorov v rôznych kultúrach.
- Priamo pred pohovorom si prečítajte časové pásma a kľúčové fakty o globálnej účasti spoločnosti.
- Pozdravte zahraničných anketárov (HR špecialistov) pozitívne, vyhýbajte sa idiómom, úctivo objasňujte neznáme odkazy. Predstavte si, že ste úspešní.
Vedomosti (uvedomenie si)
Pochopenie globálnej prítomnosti nadnárodnej spoločnosti, jej poslania a hodnôt
Znalosť medzinárodného priemyslu a pracovných funkcií v zahraničí
Povedomie o kultúrnych normách a očakávaniach v zahraničí
Znalosť ako štruktúrovať odpovede pomocou metódy STAR
Znalosť druhého jazyka pre cieľovú krajinu
Zručnosti (byť schopný)
Schopnosť skúmať globálnu spoločnosť a rolu
Schopnosť identifikovať relevantné medzinárodné skúsenosti
Znalosť jasne a stručne odpovedať na otázky týkajúce sa interkultúrneho rozhovoru
Schopnosť prísť s premyslenými globálnymi otázkami pre anketára (HR špecialista)
Zručnosť v nácviku virtuálnych rozhovorov
Schopnosť interpretovať zámorské obchodné normy oblečenia
Postoje (oceniť výkon)
Globálne sa vyžaduje ocenenie pre multikultúrne porozumenie
Rešpektovanie rôznych kultúrnych a obchodných praktík
Dôvera v cezhraničné komunikačné zručnosti
Nadšenie pre zahraničné cestovanie a sťahovanie
Proaktívny vzdelávací prístup k medzinárodným kompetenciám
Otvorenosť k pochopeniu rôznych perspektív
Príprava na globálny pracovný pohovor si vyžaduje prispôsobenie tradičných prístupov. Použite tento WebQuest na medzinárodný výskum, rozvíjanie globálnych skúseností pre svoj životopis a najlepšiu pozíciu na začatie nadnárodnej kariéry.
Aké globálne kultúrne rozdiely ste zaznamenali vo výskume vašej spoločnosti?
Ktoré medzinárodné normy pracovného pohovoru sa odlišovali od vašej domovskej krajiny?
Existovali nejaké jazykové alebo kultúrne odkazy anketárov (HR špecialistov), ktorým ste nerozumeli? Ako si to riešili?
Aké boli vaše najväčšie poznatky z prípravy a absolvovania tohto medzinárodného náborového procesu?
Reflexia týchto skúseností vám pomôže ďalej rozvíjať vaše globálne myslenie a zručnosti.
Ostatné prevádzkové činnosti II
Ako cvičná firma budete pravdepodobne čeliť rôznym logistickým problémom pri plnení objednávok a správe zásob. Medzinárodný vývoz a dovoz môže predstavovať ďalšie výzvy. V tomto webovom queste budete skúmať bežné logistické problémy, analyzovať ich vplyv a vyvíjať riešenia, ktoré implementujete vo vašej cvičnej firme.
- Identifikujte časté logistické problémy
- Analyzujte vplyv týchto problémov
- Vyvíjajte riešenia, ktoré môžete implementovať ve svojej cvičnej firme
- Precvičte si riešenie scenára logistického problému
- Preskúmajte typické logistické problémy, ako sú meškanie dodávok, nesprávne riadenie zásob, nepresné predpovede dopytu, colné odbavenie atď. Urobte si zoznam problémov, s ktorými sa môžete stretnúť.
- Pri 2-3 kľúčových problémoch analyzujte, ako by mohli negatívne ovplyvniť váš dodávateľský reťazec a operácie. Zvážte finančné, prevádzkové a zákaznícke vplyvy.
- Navrhnite riešenia na zabránenie alebo zmiernenie týchto logistických problémov vo vašej praxi. Buďte konkrétni v tom, ako by ste implementovali riešenia.
- S partnerom si zahrajte scenáre, v ktorých vznikne logistický problém, a nacvičte si jeho riešenie prostredníctvom riešení, ktoré ste vyvinuli.
Vedomosti (uvedomenie si)
- Druhy spôsobov dopravy a poskytovatelia
- Výhody a nevýhody rôznych spôsobov dopravy
- Bežné logistické problémy a ich príčiny
- Vplyv prerušení logistiky na prevádzku a financie
- Princípy a osvedčené postupy riadenia logistiky
Zručnosti (byť schopný)
- Vykonajte prieskum poskytovateľov dopravy a sadzieb
- Analyzujte komplexné informácie na porovnanie možností
- Vypracujte logistické plány a riešenia problémov
- Vypočítajte náklady rôznych možností logistiky
- Aplikujte vyjednávaciu taktiku v diskusiách s poskytovateľmi
- Diagnostikovať a riešiť logistické problémy
Postoje (oceniť výkon)
- Ocenenie významu logistiky v obchodných operáciách
- Precíznosť pri plánovaní a realizácii logistiky
- Vytrvalosť pri riešení nepredvídaných logistických problémov
- Asertivita pri vyjednávaní sadzieb a riešení problémov s poskytovateľmi
- Zodpovednosť za minimalizáciu dopadov logistiky na životné prostredie
- Etický prístup k poskytovateľom logistiky a colným procesom
Logistické problémy môžu výrazne narušiť prevádzku vašej cvičnej firmy. Aktívnym identifikovaním potenciálnych problémov, analýzou ich dopadu a vývojom preventívnych riešení sa môžete vyhnúť mnohým problémom a udržať si dobrú úroveň spokojnosti zákazníkov. Hranie rolí vám poskytlo skúsenosti s rýchlou diagnostikou a riešením problémov, keď sa vyskytnú. Využite poznatky z tohto webquestu na začlenenie odolnosti do vášho logistického procesu.
Aké logistické problémy pravdepodobne najviac ovplyvnia vašu prax?
Ktoré navrhované riešenia budú podľa vás najúčinnejšie?
Akým výzvam ste čelili v scenároch rolových hier?
Ako by ste ďalej zlepšili svoj plán reakcie na logistické problémy?